阿里云人工客服联系方法

阿里云有没有人工客服呀？售前、售后或备案都有人工客服，阿里云百科总结了四种召唤阿里云人工客服的方法：

一：阿里云官方电话95187和售后400电话

阿里云提供24小时咨询热线，售前拨打95187，售后拨打400电话：

• 阿里云官方客服电话：95187
• 售后400电话：400-80-13260

备案咨询的话拨打95187，转3号键。

二：阿里云小智在线客服

联系：阿里云在线客服系统，在输入框输入“人工客服”，阿里云小智会回复“联系售后工程师”的链接，点击即可，如下图：

阿里云在线人工客服

移动端钉钉，也可以使用钉钉联系阿里云小智，钉钉小智。

三：提交工单支持

在线提交工单给阿里云工程师：「阿里云在线工单系统」，选择云产品种类、实例ID，然后填写问题描述，阿里云系统会创建工单，并将工单递送给对应的工程师进行解决，如下图：

阿里云提交工单

四：建议与投诉

可以在阿里云聆听平台提出建议，或者在阿里云投诉平台发起投诉。

以上是阿里云百科分享的阿里云人工客服联系方式，以上四种方式均是免费的。

有需要的用户还可以购买企业支持计划，获得一对一专家服务、专属技术保障通道、紧急问题特殊通道及技术服务经理（TAM）提供专属服务，可以在阿里云联系我们页面办理。